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河北省中医院2020年度政风行风公开承诺

日期:2020-03-20    作者:佚名    来源:本站原创    访问次数:

为进一步加强医院政风行风建设,进一步开展“修医德、强医能、铸医魂”和“三好一满意”活动,深入贯彻落实国家卫计委“九不准”和省卫计委有关要求,认真落实医务人员医德规范,改善服务态度,提高服务质量,树立医院作为窗口单位的良好社会形象,推进医院可持续健康发展,现郑重向社会公开承诺如下:

一、以病人为中心,主动热情提供优质服务。实行首问、首诊负责制,语言文明、态度和蔼、耐心解答患者提问,杜绝服务忌语和态度冷淡生硬。
二、对病人合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费,不做重复和不必要的检查,不开与病情不符的药方,不无故拖延手术,一切立足于解除病人病痛,尽力减轻病人负担。

三、实行医疗项目、常用药品的收费价格与结果明示,不将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩,不准开单提成,不准违规收费,不违规接受社会捐赠资助,不参与推销活动和违规发布医疗广告,不准为商业目的统方,不准违规私自采购使用医药产品,不收受“红包”、“回扣”。

四、廉洁行医,不接受病人的“红包”、宴请及商家的药品回扣,对违反者一经查实,依法、依纪严肃处理。

五、严格遵守医护技术操作规程,急诊抢救及时到位,检查、检验结果及时报告,病人平均住院日达到或低于国家标准,病人挂号、划价、收费窗口排队等候时间一般不超过10分钟。

六、继续实行“无假日医院”、“早8点到晚6点全天候应诊”、“24小时急诊”、“一日病房”、“病人选大夫”、简易门诊等便民措施,坚持科主任、主任医师、主治医师 “三主”下门诊,提高首诊服务质量。

七、继续开设扶贫病房,为贫困地区、贫困企业的贫困患者(持县、乡、村三级或单位、区、办事处证明),减免部分检查费和住院床位费。

八、门诊设义务导医、咨询服务台、意见箱,对行动不便的患者提供全程助诊服务,为候诊病人免费提供开水。

九、健全药品质量检查、监控机制,把好药品进货关,为患者提供品质优良、价格合理的中、西药品。

十、医院各种标识齐全、美观,服务设施良好,医院管理有序,就医环境整洁、安静、温馨。

以上承诺,敬请监督。

监督电话:69095068(门诊楼二楼2A09医患关系办公室),69095036(行政办公区218室)。

举报邮箱:hbszyyjjjcs@163.com

卫健委纠风办:66165905

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